ट्रांसफार्मर जला तो मोबाइल पर दें सूचना, नंबर जारी

अजमेर (AJMER MUSKAN)। जले व खराब ट्रांसफार्मरों को तुरंत बदलने एवं आम उपभोक्ता की शिकायतों के निस्तारण के लिए अजमेर विद्युत वितरण निगम ने मोबाईल नम्बर 9414046708 जारी किया हैं। उपभोक्ता इस नम्बर पर शिकायत करें तो तुरंत कार्रवायी शुरू की जाएगी।

प्रबंध निदेशक एन.एस. निर्वाण ने बताया कि सुबह देखा गया है कि ट्रांसफार्मर के जलने की सूचना विलम्ब से डिस्कॉम कार्यालय या संबंधित अधिकारी तक पहुंचती है। इससे ट्रांसफार्मरों की व्यवस्था करने व बदलने में अधिक समय लग रहा था। प्रबन्ध निदेशक निर्वाण ने अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ इस समस्या के निराकरण के लिए दिशा-निर्देश दिए है। इस क्रम में विभाग के आई.टी विंग के माध्यम से एक समर्पित मोबाइल नम्बर 94140-46708 चालू किया गया हैं। इसके द्वारा सिर्फ ट्रांसफार्मर जलने की शिकायतें दर्ज की जाएगी। संबंधित अधिकारी को इसकी सूचना दी जाएगी एवं ट्रांसफार्मर बदलने की कार्यवाही को ट्रैक किया जाएगा।

उन्होंने बताया कि ट्रांसफार्मर जलने की सूचना प्रत्येक सब-डिवीजन पर एवं सेन्ट्रल काल सेन्टर स्थित हैल्प-डेस्क पर भी इन्द्राज की जाएगी। जो इस मोबाइल नम्बर 94140-46708 से जुडे रहेंगें। सभी कनिष्ठ अभियंताओ को निर्देश दिए गए हैं कि प्रत्येक ट्रांसफार्मर जलने की सूचना अनिवार्य रुप से सब-डिवीजन हेल्प-डेस्क पर इन्द्राज कराएं एवं ट्रांसफार्मर बदलने की कार्यवाही प्राथमिकता से सम्पादित कराएं जिससे उपभोक्ताओं को राहत मिल सके। इस व्यवस्था का किसानो को फसली सीजन में विशेष लाभ मिलेगा। इस व्यवस्था के क्रियान्वयन के लिए संबंधित अधिकारियों को दिशा-निर्देश दिए गए हैं।