डिस्कॉम करेगा विद्युत संबंधी समस्याओं का त्वरित समाधान

प्रबन्ध निदेशक ने दिए सभी अधिकारियों को निर्देश

अजमेर (AJMER MUSKAN)। अजमेर विद्युत वितरण निगम ने डिस्कॉम क्षेत्र के सभी अधिकारियों को 2 अक्टूबर से शुरू होने वाले प्रशासन गांवों के संग एवं प्रशासन शहरों के संग अभियान में प्राप्त होने वाली सभी समस्याओं के त्वरित समाधान के निर्देश दिए हैं। जिन समस्याओं का मौके पर समाधान संभव नहीं है, उनका समयबद्ध निराकरण किया जाएगा।

डिस्कॉम के प्रबन्ध निदेशक वी.एस.भाटी ने बताया कि राज्य के तीनों डिस्कॉम के अध्यक्ष भास्कर ए सावंत ने इस संबंध में विस्तृत दिशा-निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने बताया कि 2 अक्टूबर से प्रारम्भ होने वाले प्रशासन गांवों एवं शहरों के संग अभियान के दौरान आयोजित शिविरों में प्राप्त होने वाली बिजली संबंधी शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जाएगा। इसके लिए शिविर में आने वाले उपभोक्ताओं की बिजली से संबंधित सभी समस्याओं का पंजीकरण एवं उसके निस्तारण की जानकारी उपभोक्ताओं को शिविर में ही दिए जाने की व्यवस्था की गई है। जिन शिकायतों का समाधान शिविर में सम्भव नहीं है, उसके निस्तारण के लिए एक निश्चित समयावधि उपभोक्ता को लिखित में दी जाएगी। निर्धारित समयावधि में कार्य का निस्तारण कर सूचना उपभोक्ता को दी जाएगी।

उन्होंने बताया कि प्रत्येक शिविर में निर्धारित स्थान पर संबंधित क्षेत्र के सहायक अभियंता, कनिष्ठ अभियंता, राजस्व लिपिक, उपभोक्ता लिपिक व लेखाकार पूरे समय शिविर में उपस्थित रह कर प्राप्त समस्याओं का समाधान करेंगे। अधिशासी अभियंता अभियान के दौरान प्रतिदिन कम से कम एक शिविर का दौरा कर समस्या समाधान की प्रक्रिया की निगरानी करेंगे । अधीक्षण अभियंता भी अभियान के दौरान दौरा कर उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करावेंगे।

भाटी ने बताया कि अभियान में डिस्कॉम द्वारा विद्युत सप्लाई में व्यवधान संबंधी समस्याएं, त्रुटिपूर्ण मीटर संबंधी समस्याओं का निपटारा, जले हुए ट्रांसफार्मर को बदलने में विलंब संबंधी शिकायतों का निराकरण, मौके पर जमीन पर रखे ट्रांसफार्मर को यथास्थान रखना, ढीले तारों को व्यवस्थित करने संबंधी, विद्युत संबंध जारी होने में विलंब से संबंधित समस्याओं का निपटारा, वी.सी.आर. असेसमेन्ट कमेटी व अन्य समझौता समिति द्वारा जारी किए गये निर्णय को लागू करना, लोड संबंधी समस्याओं को निपटाना, मांग-पत्र जमा होने वाले व्यक्तियों को कनेक्शन देना, त्रुटिपूर्ण विद्युत प्रपत्र जारी होने व देरी संबंधी समस्याओं का निराकरण एवं अन्य समस्याएं निपटाई जाएंगी।

उन्होंने बताया कि अभियान के दौरान प्राप्त होने वाली प्रमुख समस्याओं को चिन्हित किया गया है । इनके समाधान के लिए स्पष्ट निर्देश जारी कर दिए गए हैं। विद्युत सप्लाई से संबंधित शिकायत के लिए लाईनमैन को भेज कर तुरन्त समाधान किया जाएगा। खराब मीटर के लिए मौके पर जांच कर मीटर बदलने के आदेश जारी कर उसी दिन मीटर बदलने की कार्यवाही होगी। जले हुए ट्रांसफार्मर को बदलने में विलम्ब की शिकायतों के निराकरण के लिए प्रत्येक उपखण्ड स्टोर में समुचित वितरण ट्रांसफार्मर उपलब्ध रखने के निर्देश दिए गए हैं। इसके साथ ही जमीन पर रखे ट्रांसफार्मरों को यथास्थान पर रखने की शिकायत का निस्तारण चारों ओर कटीले तारों की सुरक्षा उसी दिन की जाएगी या स्ट्रक्चर पर रखवाए जाने की व्यवस्था की जाए। लाईनों के ढीलें तार व झुके हुए पोल की समस्या का समाधान एक दिन में या कार्य की अधिकता होने पर सात दिन के अन्दर ठीक किया जाएगा।