डिस्कॉम : अब व्हाट्सएप, एसएमएस, टोल फ्री नम्बर और ट्विटर पर दर्ज कराएं समस्याएं

Vijay kumar Hansrajani मई 30, 2021

विद्युत निगम शिकायत निवारण के लिए आईटी को देगा बढ़ावा

अजमेर (AJMER MUSKAN)। अजमेर विद्युत वितरण निगम ने बिजली संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए सूचना तकनीक के ज्यादा से ज्यादा उपयोग को बढ़ावा देने का निर्णय लिया है। उपभोक्ता डिस्कॉम के टोल फ्री नम्बर , व्हाट्सएप्प, ट्विटर और एप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। इन सभी समस्याओं का समयबद्ध तार्किक समाधान किया जाएगा।

निगम के प्रबंध निदेशक वी.एस. भाटी ने बताया कि आमजन की विद्युत संबंधी समस्याओं के निराकरण के डिस्कॉम पूरी तरह प्रतिबद्ध होकर काम कर रहा है। समस्या के त्वरित समाधान के लिए डिस्कॉम अब और तेजी से काम करेगा। उपभोक्ता इसके लिए डिस्कॉम से विभिन्न माध्यमों से सम्पर्क कर सकते है।

उन्होंने बताया कि डिस्कॉम की आईटी विंग और कॉल सेन्टर के माध्यम से लगातार 24 घंटे काम करती है। निगम के सभी 12 सर्किलों को पाबंद किया गया है कि उपभोक्ता की समस्या मिलते ही तुरंत समाधान के प्रयास किये जाएं। शिकायत निवारण की लगातार प्रबंध निदेशक स्तर से मॉनिटरिंग की जाएगी।