डिस्कॉम : अब व्हाट्सएप, एसएमएस, टोल फ्री नम्बर और ट्विटर पर दर्ज कराएं समस्याएं

विद्युत निगम शिकायत निवारण के लिए आईटी को देगा बढ़ावा

अजमेर (AJMER MUSKAN)। अजमेर विद्युत वितरण निगम ने बिजली संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए सूचना तकनीक के ज्यादा से ज्यादा उपयोग को बढ़ावा देने का निर्णय लिया है। उपभोक्ता डिस्कॉम के टोल फ्री नम्बर , व्हाट्सएप्प, ट्विटर और एप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। इन सभी समस्याओं का समयबद्ध तार्किक समाधान किया जाएगा।

निगम के प्रबंध निदेशक वी.एस. भाटी ने बताया कि आमजन की विद्युत संबंधी समस्याओं के निराकरण के डिस्कॉम पूरी तरह प्रतिबद्ध होकर काम कर रहा है। समस्या के त्वरित समाधान के लिए डिस्कॉम अब और तेजी से काम करेगा। उपभोक्ता इसके लिए डिस्कॉम से विभिन्न माध्यमों से सम्पर्क कर सकते है।

उन्होंने बताया कि डिस्कॉम की आईटी विंग और कॉल सेन्टर के माध्यम से लगातार 24 घंटे काम करती है। निगम के सभी 12 सर्किलों को पाबंद किया गया है कि उपभोक्ता की समस्या मिलते ही तुरंत समाधान के प्रयास किये जाएं। शिकायत निवारण की लगातार प्रबंध निदेशक स्तर से मॉनिटरिंग की जाएगी।

इन माध्यमों से दर्ज कराएं समस्याएं

टोल फ्री नम्बर- 18001806565

व्हाट्सएप्प नम्बर एवं एसएमएस- 9414000783

एप- ऊर्जा मितर््, ऊर्जा सारथी

ट्विटर-  @cccavvnl

पिछले साल समस्या समाधान

अजमेर शहर वृत्त- 24485

अजमेर जिला वृत्त- 29381

सीकर- 109052

झुंझुनू- 73646

नागौर- 63724

भीलवाड़ा- 19306

राजसमंद- 27436

चित्तौड़गढ़- 28837

प्रतापगढ़- 6143

उदयपुर- 75774

डूंगरपुर- 21582

बांसवाड़ा- 8570

कुल- 487936

कोरोना काल में समस्या समाधान

1 अप्रैल से 29 मई, 2021

कुल समस्या समाधान- 84953